네이버 스마트플레이스 똑똑하게 채우는 법, AI 에이전트로 관리하기까지

스마트플레이스는 등록보다 등록 뒤에 채우는 칸이 손님에게 보이는 모습을 결정합니다. 데이터팝콘은 매장 없이 출장 교육 위주로 일하는 회사라, 손님이 찾아오는 가게 기준으로 만든 칸을 그대로 다 채울 필요가 없었습니다. 이 글은 저희가 실제로 채운 값과 순서, 그리고 AI 브라우저 에이전트에게 입력과 확인을 맡기면서 알게 된 점을 정리한 것입니다. 기본정보는 일주일에 5번만 고칠 수 있고, 링크는 맨 위 하나만 지도에 홈페이지 주소로 크게 보인다는 점만 알아도 시행착오가 크게 줄어듭니다.

이 글은 이런 분께 필요합니다

스마트플레이스에 업체를 등록은 했는데 기본정보, 부가정보, 가격정보, 운영시간 탭을 비워 둔 분을 위한 글입니다. 특히 매장 없이 출장, 방문, 온라인으로 일하는 1인 사업자나 프리랜서라면 음식점 기준으로 만든 질문에 무엇을 답해야 할지 헷갈립니다. 저희가 그 상황이었습니다.

아직 업체 등록 전이라면 사업자 있으신 분, 050 안심번호 무료로 받으세요에서 등록과 스마트콜 번호 발급부터 하고 오세요. 이 글은 등록이 끝난 다음 단계입니다.

준비물은 이렇습니다.

• 로고 이미지 1장과 현장 사진 몇 장: 저희는 로고 1장과 강의 현장 사진 7장을 썼습니다.
• 알리고 싶은 링크 목록: 홈페이지, 블로그, 유튜브, 인스타그램 등. 어떤 링크를 가장 앞에 둘지 미리 정해 둡니다.
• 대표키워드 5개: 손님이 검색할 만한 단어로 고릅니다.
• AI 에이전트로 할 경우: 네이버에 로그인된 브라우저에서 쓸 수 있는 AI 브라우저 에이전트. 저희는 Aside를 썼습니다.

Step 1. 기본정보는 한 번에 모아서 한 번만 저장합니다

업체정보 → 기본정보 화면 맨 아래에 이런 안내가 있습니다.

기본정보는 일주일에 5번까지만 저장할 수 있습니다. 사진 한 장 바꾸고 저장, 키워드 하나 고치고 저장하는 식으로 하면 금방 막힙니다. 저희는 바꿀 것을 전부 모아 한 번에 저장했고, 그래서 남은 횟수가 4회로 표시됐습니다.

반대로 부가정보 탭은 이 횟수에 들어가지 않는 것으로 보였습니다. 오늘 부가정보를 저장한 뒤에도 기본정보 남은 횟수는 그대로 4회였습니다. 그러니 자주 바뀔 수 있는 내용(링크, 편의시설)은 부가정보 쪽에서 관리하는 편이 부담이 적습니다.

기본정보에서 한 번에 채운 항목은 이렇습니다.

1. 영문 업체명: 저희는 "DataPopcorn"을 넣었습니다.
2. 업체 사진: 아래 Step 2에서 따로 설명합니다.
3. 상세설명: 무엇을 하는 곳인지 두 문장으로 썼습니다. 최대 2000자입니다. 가운뎃점(·) 같은 일부 특수문자는 저장이 막히니 쉼표로 바꿔 쓰세요.
4. 대표키워드: 단어 하나씩, 최대 5개, 한 개당 15자까지 넣을 수 있습니다. "짜장면짬뽕"처럼 붙여 쓰지 말라는 예시가 화면에 나옵니다.

Step 2. 사진은 첫 장이 대표, 나머지는 실제 일하는 모습으로

사진은 한 장당 20MB 이하, 최대 120장까지 올릴 수 있습니다. 첫 번째 사진에 대표 표시가 붙고, 이 사진이 지도 검색 결과에서 가장 먼저 보입니다. 순서는 순서설정 버튼이나 끌어서 바꿉니다.

매장이 없는 업종이라 가게 외관이나 메뉴 사진이 없었습니다. 그래서 대표는 로고로 두고, 나머지는 실제 강의 현장 사진 7장으로 채웠습니다. 손님 입장에서 "여기가 뭘 하는 곳인지"가 사진만으로 보이게 하는 것이 목표였습니다.

올리기 전에 휴대폰으로 찍은 사진이 옆으로 누워 있지 않은지 확인하세요. 저희도 몇 장은 회전을 바로잡고 올렸습니다.

사진과 영문명은 저장 후 네이버 검수를 거쳐 지도에 반영됩니다. 저희는 금요일 저녁에 저장했고, 다음 주 월요일에 확인했을 때 사진 8장이 모두 공개돼 있었습니다. 정확히 몇 시간 만에 반영됐는지는 확인하지 못했습니다.

Step 3. 운영시간과 휴무일을 실제 응대 시간 기준으로 정합니다

휴무일·운영시간 탭에서는 정기 휴무 요일, 공휴일 휴무, 운영시간을 정합니다.

출장형 업체라면 "가게 문을 여는 시간"이 아니라 "전화와 문의를 받는 시간"으로 정하면 됩니다. 저희는 평일 10:00~19:00, 토요일과 일요일 휴무로 정했습니다. 화면 아래에서 "플레이스에서 위와 같이 표기될 예정입니다"라는 미리보기로 결과를 확인할 수 있습니다.

운영시간이나 휴무일 관련 추가 안내 칸은 30자까지 들어갑니다. 짧지만 출장형이라는 사실을 알리기에는 충분합니다. 저희는 "출장 교육 위주로 운영합니다. 문의는 전화·이메일로"라고 넣었습니다.

Step 4. 부가정보는 해당되는 것만 고르고 나머지는 비워 둡니다

부가정보 탭은 단체 이용, 포장, 배달, 반려동물, 주차, 결제수단처럼 음식점과 매장 기준 질문이 대부분입니다.

저희는 실제로 해당하는 방문접수/출장과 예약 두 개만 골랐습니다. 반려동물, 노키즈존, 주차, 결제수단은 손님이 찾아오는 곳이 아니라서 비워 뒀습니다.

주차를 비운 채 저장하면 "주차 공간이 선택되지 않았습니다"라는 안내가 같이 뜹니다. 하지만 저장은 정상적으로 됩니다. 사실과 다른 값을 채우는 것보다 비워 두는 편이 낫습니다.

Step 5. 링크는 맨 위 하나가 홈페이지로 보이니 순서부터 정합니다

부가정보 아래쪽의 **운영중인 홈페이지, SNS, 커뮤니티 등이 있나요?**에서 URL 추가로 링크를 넣습니다. 저희는 홈페이지, 블로그, 유튜브, 인스타그램 4개를 넣었습니다.

여기서 놓치기 쉬운 점이 있습니다. 네이버 지도에는 목록의 첫 번째 링크만 주소 전체가 크게 보이고, 나머지는 그 아래 "인스타그램 · 유튜브 · 블로그"처럼 이름만 작게 붙습니다. 처음에는 인스타그램이 맨 위에 있어서 지도에서 홈페이지 대신 인스타그램 주소가 보였습니다.

순서는 순서/삭제 버튼을 누르면 나오는 창에서 바꿉니다. 왼쪽 줄 세 개 손잡이를 끌어 원하는 링크를 맨 위로 올리고 저장하기를 누릅니다.

창을 닫은 뒤 부가정보 화면 맨 아래 저장하기를 한 번 더 눌러야 실제로 반영됩니다. 저장하면 "정보 수정이 요청 되었습니다. 수정하신 정보는 최대 1일 내에 검색결과에 적용됩니다"라는 안내가 나옵니다. 저희 경우에는 저장 직후 지도에서 바로 바뀐 것을 확인했습니다.

Step 6. 네이버 지도 공개 화면에서 직접 확인합니다

관리 화면에 저장됐다고 손님에게 그렇게 보인다는 보장은 없습니다. 검수 대기 항목도 있고, 링크처럼 표시 방식이 관리 화면과 다른 항목도 있습니다. 그래서 마지막에는 꼭 공개 화면을 봅니다.

스마트플레이스 홈의 내 플레이스 보기를 누르면 손님이 보는 화면이 열립니다. 주소는 https://pcmap.place.naver.com/place/<플레이스 번호>/home 형태입니다.

확인할 것은 네 가지입니다.

• 대표 사진이 의도한 사진인지
• 운영시간과 "운영 중" 표시가 맞는지
• 전화번호가 개인 010이 아니라 스마트콜 번호(0507)로 보이는지
• 홈페이지 줄에 원하는 링크가 보이는지

Step 7. AI 브라우저 에이전트에게 입력과 확인을 맡깁니다

위 과정은 대부분 "정해진 값을 정해진 칸에 넣고, 공개 화면과 맞는지 확인하는" 일이라 AI 브라우저 에이전트에게 맡기기 좋습니다. 저희는 Step 1부터 6까지를 Aside에게 맡겼고, 사람이 정한 것은 운영시간, 출장 위주 운영, 넣을 링크와 키워드, 사진 같은 내용 결정이었습니다.

맡길 때는 이렇게 요청하면 됩니다. 아래는 저희 경험을 바탕으로 정리한 문장입니다.

네이버 스마트플레이스 데이터팝콘 업체정보를 채워줘.
- 운영시간: 평일 10:00~19:00, 토/일 휴무
- 추가 안내: 출장 교육 위주로 운영합니다. 문의는 전화·이메일로
- 편의시설: 방문접수/출장, 예약만. 주차, 결제수단은 비워 둬
- 링크: 홈페이지를 맨 위에, 그다음 인스타그램, 유튜브, 블로그
- 사진: 지정한 폴더의 로고를 대표로, 강의 사진 7장. 회전 확인
기본정보는 일주일 5회 제한이 있으니 바꿀 것을 모아서 한 번만 저장해줘.
내가 말하지 않은 칸은 채우지 말고, 저장 전에 바꾼 항목 목록을 먼저 보여줘.
끝나면 네이버 지도 공개 화면에서 실제로 보이는지 확인해줘.

실제로 맡겨 보면서 알게 된 점은 이렇습니다.

잘 된 것

• 사진 여러 장 올리기: 에이전트가 사진 파일 8장을 한 번에 올리고 대표 사진 순서까지 맞췄습니다. 사람이 파일 선택 창을 여러 번 열 필요가 없었습니다.
• 공개 화면 대조: 저장한 뒤 지도 화면을 열어 사진, 운영시간, 링크가 실제로 바뀌었는지 확인하는 일을 에이전트가 했습니다. 링크 순서 문제도 이 대조에서 발견했습니다.
• 이어서 하기: 사흘 뒤 "마저 등록하기" 한 줄만 보냈는데, 에이전트가 지난번에 끝내지 못한 항목(링크 순서)을 기억하고 그것부터 처리했습니다.

조심할 것

• 묻지 않은 값을 채울 수 있습니다. 처음 맡겼을 때 에이전트가 공휴일을 전부 휴무로 체크했는데, 제가 정한 값은 아니었습니다. 그래서 위 요청 문장에 "말하지 않은 칸은 채우지 말고, 저장 전에 목록을 보여달라"를 넣었습니다.
• 끌어서 옮기기는 약합니다. 링크 순서 창의 드래그는 첫 시도에서 브라우저 연결이 멈춰 실패했습니다. 키보드로 옮기는 방법도 반응이 없었고, 마우스를 여러 단계로 천천히 움직이는 방식으로 다시 시도해서 성공했습니다. 에이전트가 순서 변경에서 두 번 이상 막히면 그 한 번은 사람이 직접 끄는 편이 빠릅니다.
• 수정 횟수를 알려 줘야 합니다. 에이전트는 기본정보 5회 제한을 모르고 항목마다 저장할 수 있습니다. 요청에 제한을 미리 적어 두세요.

자주 막히는 곳

증상	원인과 해결
기본정보 저장 버튼을 눌렀는데 "수정 가능 횟수"가 줄어 있음	기본정보는 일주일 5회 제한입니다. 바꿀 것을 모아 한 번에 저장합니다. 부가정보 저장은 횟수에 들어가지 않았습니다.
지도에 홈페이지 대신 인스타그램 주소가 보임	부가정보 링크 목록의 첫 번째가 지도에 크게 보입니다. 순서/삭제에서 홈페이지를 맨 위로 올리고 창 저장, 화면 저장을 둘 다 누릅니다.
순서변경 창에서 순서를 바꿨는데 지도에 그대로임	창의 저장하기만 누르고 부가정보 화면 맨 아래 저장하기를 안 누른 경우입니다.
올린 사진이 지도에 안 보임	사진은 검수 후 반영됩니다. 며칠 기다린 뒤 지도 사진 탭에서 다시 확인합니다.
부가정보 저장 시 "주차 공간이 선택되지 않았습니다"	안내일 뿐 저장은 됩니다. 해당 없으면 비워 둡니다.
상세설명 저장이 막힘	가운뎃점(·) 같은 일부 특수문자 때문입니다. 쉼표나 띄어쓰기로 바꿉니다.

직접 확인하지 못한 것

• 영문 업체명 "DataPopcorn"이 검수를 통과해 지도에 보이는지는 아직 확인하지 못했습니다.
• 사진 검수에 정확히 몇 시간이 걸리는지는 확인하지 못했습니다. 저장한 지 사흘 뒤에는 공개돼 있었습니다.
• 운영시간 탭 저장이 기본정보 수정 횟수에 들어가지 않는지는 이번에 따로 시험하지 않았습니다.
• 아직 방문 리뷰가 없어서, 리뷰 답글을 AI에게 맡기는 방법은 시험하지 못했습니다. 스마트플레이스 홈의 고객응대 현황에 부재중 전화와 미답변 리뷰가 모이니, 리뷰가 쌓이면 이 화면을 정기적으로 확인하게 하는 방식을 시험해 보려 합니다.